Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En corto: solo pedimos los datos necesarios para atenderte, los guardamos con proveedores serios, no los vendemos a nadie y puedes pedirnos borrarlos cuando quieras. El detalle, abajo.
1. Quiénes somos
GoTech es el nombre comercial de JOSE DAVID HERNANDEZ JUAREZ (NIT 79502814), un servicio de tecnología y transformación digital para PYMES operado desde Ciudad de Guatemala, Guatemala. Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribirnos a hola@gotech.com.gt.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos que tú nos compartes al llenar el formulario de contacto (nombre, empresa, número de WhatsApp o correo y tu mensaje), al escribirnos por WhatsApp o correo, o al agendar una llamada. El sitio también guarda, en tu propio navegador, preferencias mínimas de funcionamiento (por ejemplo, si ya viste una oferta), y usa Cloudflare Turnstile para distinguir personas de robots en el formulario.
3. Para qué los usamos
Para responder tus consultas, coordinar el diagnóstico gratuito, prestarte el servicio si te vuelves cliente y enviarte información que solicitaste. No vendemos ni alquilamos tus datos, y no te agregamos a listas de publicidad sin tu consentimiento.
4. WhatsApp Business
Atendemos consultas a través de la plataforma de WhatsApp Business (Meta). Al escribirnos por WhatsApp, tu número, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación se procesan para poder responderte, incluyendo respuestas automatizadas con asistentes propios. Meta trata esos datos conforme a sus propias políticas. Puedes pedirnos en cualquier momento dejar de recibir mensajes respondiendo con la palabra BAJA.
5. Dónde se guardan y quiénes nos ayudan
Usamos proveedores de confianza para operar: Vercel (alojamiento del sitio), Supabase (base de datos donde se guardan los mensajes del formulario), Cloudflare (seguridad y antispam), Resend (envío de correos) y Meta (WhatsApp). Cada uno procesa los datos únicamente para prestarnos ese servicio.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de contacto mientras exista una conversación o relación comercial activa, o hasta que nos pidas eliminarlos. Los datos de clientes se conservan mientras dure el servicio y lo que exija la ley guatemalteca en materia fiscal.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceso, corrección o eliminación de tus datos, así como la exportación de tu información. Basta un mensaje a hola@gotech.com.gt o por WhatsApp, y lo resolvemos sin vueltas. Las instrucciones paso a paso están en gotech.com.gt/eliminar-datos.
8. Cambios a esta política
Si esta política cambia, publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha. Los cambios importantes se comunicarán por los canales habituales.
Consulta también nuestros Términos del Servicio.